Procedura zgłaszania problemów ze stroną

Prowadząc jakąkolwiek witrynę, trzeba zrobić wszystko, żeby przez cały czas działała ona bez najmniejszych zarzutów. Jednak zdarzają się sytuacje, kiedy coś się zepsuje i nie wiadomo, co zrobić, by strony internetowe Opole działały właściwie. Wtedy można zgłosić problem do zarządcy, który następnie wykona zadania mające przywrócić normalną funkcjonalność. Jednakże, żeby wszystko poszło szybko i sprawnie, trzeba szczegółowo opisać problem i wskazać, w którym miejscu konkretnie się znajduje, by odpowiedni specjalista wiedział, gdzie wykonać modyfikacje.

Powiadomienie z detalami

W pierwszej kolejności trzeba wszystko skrupulatnie przygotować, by nie było konieczności doprecyzowania w kolejnych korespondencjach. Należy bardzo szczegółowo opisać problem, gdzie się znajduje, czym się objawia, co nie działa, itd. Przy tekstowym opisie (wysłanym do redMustang) warto wyjaśnić niewłaściwe działania, lecz nie może być to zbyt rozległe, bo później będzie problem z wyłapaniem głównego tematu. Warto też wykonać zrzuty ekranu z wyjaśnieniami albo filmiki pokazujące niewłaściwe działanie. Gdy zostanie to wszystko opracowane, należy mailowo wysłać wszystkie materiały wraz z opisem oraz zostawić dane kontaktowe w razie doprecyzowania. Przed lub po czynnościach naprawczych należy wykonać transakcję i wtedy właściwie dopracowane i ulepszone strony internetowe Opole będą pracowały bez większych kłopotów i obaw o to, że znowu coś się popsuje. Lecz później trzeba zrobić wszystko, żeby problemy nie wróciły.